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2.7m 3W Metal Ball Style String Decoration Light, 20 LED with 76cm Extended Cable, AC 220V(Warm White) 2.7米 20 LEDs LED小金属球灯串 带76厘米延长线, AC 12V-240V(暖白光) 状态:下架停售中 |
排序 | 提交人 | 原始型号 | 提问 | 回答 | 回答时间 | 状态 | 操作 |
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LED2368 |
已审核(By Joyce) 提交时间: 2017-04-06 16:37:53 |
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LED2368 |
已审核(By Joyce) 提交时间: 2017-04-06 16:36:03 |
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LED2368 |
已审核(By Joyce) 提交时间: 2017-04-06 16:33:24 |
操作日志
操作人 | 内容 | 日期 |
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Joyce | 审核了FAQ Question:How bright are they? Answer:Probably as bright as Christmas tree lights. They are beautiful! |
2017-04-10 13:49:49.423 |
Joyce | 审核了FAQ Question:how long do the lights last? Answer:it is plug one. |
2017-04-10 13:49:45.823 |
Joyce | 审核了FAQ Question:Are these good to keep out in rain? Answer:it is life waterproof? |
2017-04-10 13:49:41.923 |
crytal | 添加了FAQ Question:How bright are they? Answer:Probably as bright as Christmas tree lights. They are beautiful! Answer Time:2017-04-06 16:36:06 |
2017-04-06 16:37:53.423 |
crytal | 添加了FAQ Question:how long do the lights last? Answer:it is plug one. Answer Time:2017-04-06 16:33:55 |
2017-04-06 16:36:03.11 |
crytal | 将 Question:Are these good to keep out in rain? Answer:it is life waterproof??? Answer Time:2017-04-06 16:28:37.0 更新为 Question:Are these good to keep out in rain? Answer:it is life waterproof? Answer Time:2017-04-06 16:28:37 |
2017-04-06 16:33:51.7 |
crytal | 添加了FAQ Question:Are these good to keep out in rain? Answer:it is life waterproof??? Answer Time:2017-04-06 16:28:37 |
2017-04-06 16:33:24.843 |
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编辑规则:
1.基本要求:回复都要避免拼写错误,不能有语法错误,要完整, 包含符号比如问号等,注意格式,比如开头字母大写等细节。提问可以随意, 不用拘泥于细节。同一个产品下面的FAQ,可以出现yes或是No的简单回复, 但是不要出现多个yes或是No的简单回复,注重提问和回复的多样性。
2.FAQ的内容要有参考价值,不能是产品描述里面很明确的信息, 比如描述已经明确了电池容量是2000mah,再提问电池容量多少 回复2000mah,就没有必要了, 但是可以提问多久充满电 是不是足容量等。
3.多列举客户常见的问题,参考系统里面的产品信息审核,自己客户问过的问题,也可以把问题和回复发给对应的类别专职业务, 由专职业务添加到FAQ。
4.多参考其他平台的FAQ, 比如Amazon, 但不要原版复制亚马逊和其他电商的FAQ。
5.在搜集FAQ的时候, 发现其他平台热卖的产品,如果我们没有, 推荐给产品经理和专职采购去开发, 发现热门关键词,设置到系统热门关键词一起维护。
业务操作要求:
业务根据分配到的产品,熟悉和精通产品,着手优化产品,优化内容如下:
1、检查产品标题和描述是否准确,是否有错误信息或者漏掉关键信息,如有,审核产品通知文案修改
2、检查产品图片,是否有吸引力,假如有更好的图片,如有,审核产品通知美工修改
3、添加FAQ内容,一定要是客户关心的问题,答案要准确和有参考价值
4、检查一起购买的内容,是否有关联紧密的产品,可以设置为一起购买,例如和安卓手机设置一起购买的产品有:数据线,充电器,TF卡等
5、到同行网站,亚马逊,速卖通网站比较,和采购多沟通,挖掘新品和更有优势的价格等,如有,审核到系统里
上述类别上传到阿里环球的产品,只有被分配到的小组才能上传
和推广专员多沟通,收集视频等素材,争取将自己负责的产品多推到专栏,广告图,社交平台等,多曝光